徐潇:电商零售与传统无差异 要让年轻人买得起钻石

近日,钻石小鸟联合总裁徐潇做客和讯网《成长中国》栏目。她认为,以零售为核心的电商品牌从本质上与传统零售品牌并没有差别,只是侧重平台和渠道有所不同。她表示,由于自己拥有年轻创业的背景,钻石小鸟的定价策略旨在为中国年轻人减轻压力,使他们买得起钻石。

  以下为文字实录:

  首先我始终认为一个互联网品牌,特别是以零售为核心的品牌,它其实从本质上和零售品牌没有差别,只是大家可能所侧重的平台和渠道是有所不同。而且,小鸟它的模式本身就是有线上的部分,有线下的部分,所以我们从公司我们自己的角度。一直以来是把我们定位在一个零售品牌,就是说我们并没有把我们和传统的零售珠宝品牌区别开来。只不过是大家可能去接触用户的方式不一样。

  而从刚才您讲到的另外一个角度,就是公司的盈利能力上面来说,我觉得这是在于不同品牌的一个品牌定位。你可以是一个高价的去享受非常多议价的这样一个品牌,但是可能你是需要去花更多的时间去打造相应的这种价值感,并且让消费者愿意为他去买单。另外也有定位在中产阶级大众消费,能够让老百姓消费得起的这样一个高单价并且高品质的这样一个产品。其实在于这一点的话小鸟一直以来是比较坚持我们的定位,我们并不因为我们做钻石品类,也并不因为我们知名度的提高去刻意的要去把我们的毛利率拉升多高,因为我们还是希望就是说,我们在坚持我们自己的品质的基础上,同样给我们的消费者提供性价比非常好的这种产品和超过他预期的这种服务。

  所以从这一点来说,我们认为们所投入的这部分价值,是能够很好的去积累我们的用户价值的,而我们也相信,我们的用户价值和品牌价值累计到一定的阶段,它一定会有相应的回报。任何的企业最终它都会是以盈利为目的,不然它没有办法健康持续的发展。

  从这个角度来说,去盈利也是企业为用户去负的责任,因为它只有长期的存在,尤其是对于珠宝品牌,它长期存在才能够未来给他去实现一个终身服务的承诺,而不至于说是你可能激进的发展了几年,然后就不复存在了,消费者也找不到你了。其实可能看起来是得了一时的实惠,但是从长远来说利益是没有办法得到保障的,所以我们认为我们现阶段的任何投入,包括我们的市场策略和一些定价策略,其实都是更好的去服务我们的用户,还有一点很重要,我和我的哥哥其实都是从年轻人开始,也非常了解现在在中国的年轻人所肩负的压力,我们希望他们在买不起房子的时候至少能买得起钻石。

  我们会更注重在品牌上面的价值的建设,因为价格只是它的若干价值其中的一部分,而我们希望在增值服务和给消费者提供的更多的增值价值上能够做得更好。

  其实在中国也好,国外也好,有很多老的珠宝品牌身上是有很多值得学习的地方的。因为他们这种无论是在品牌的这种历史的积累上面,还是他们在产品和在服务上面的一些经验和这种追求上面,我觉得都是有可圈可点之处。那么钻石小鸟其实我们虽然已经走到了我们的第十年,但我们还是一个比较年轻的品牌,我们其实还有很多事情值得去把它做的更精更细更扎实。所以我们希望是在接下来的整个竞争环境当中,首先这是一个良性的竞争,因为大家对于品质也好对于品牌也好对于服务也好的追求其实都是会给消费者带来利益的。所以我们希望在接下来的环境当中,第一,是整个市场能够维持一个良性的竞争,因为大家其实这是对一个行业的一个繁荣发展,对于消费者长久利益的一个保障。

  其实,应该不仅仅是像我们这样模式。因为现在有越来越多的新模式加入进来,其实从去年开始可以看得到钻石这个行业显得特别热闹。不仅仅是有老大哥上市,而且也有一些多年的竞争对手夭折,也有一些全新的这种运营的这种模式的出现,像钻石卖场的出现等。所以这种越来越多的这种销售形态的出现,我觉得首先它不是一件坏事,消费者有了更多的选择,其次的话它会促使这个市场进入到一个竞争更加剧烈的阶段,但是同样它考验的是在这样的竞争环境中谁最后能够存活下来,而这里面磨炼的就是大家真正综合的能力。

来源:和讯网

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