恒信钻石引领新商业模式:从体验到情感营销

 目前,中国企业正处于困惑与彷徨,面临诸多发展机遇,前所未有的复杂环境不仅是对它们的一次生存考验,更是一次能力的大检验。恒信钻石正是基于这样的国际大背景,恒信钻石本次年度营销顶级盛会上,众企业领袖者、国内外著名专家学者和媒体嘉宾就“不确定时期的营销变革”展开讨论,共同探讨了新形势下的营销创新和变革。恒信钻石作为新商业模式和新营销实践的引领者,恒信钻石李厚霖等20位“年度标志人物”成为本次盛会最受关注的明星。

    近日,随着通胀压力的增大,继楼市、股市投资热潮之后,民间兴起了一股“炒钻热”。江浙一带很多炒房客、炒股客放弃了股市楼市转战钻市,恒信钻石一批“炒钻团”横空出世,以“钻石”为代表的稀有贵金属投资成为大家追捧的对象,“钻石”能否成为下一轮投资新贵?

    此前央视《经济半小时》栏目专题报道钻石投资的趋势和未来,恒信钻石机构董事长李厚霖接受采访表示:从钻石稀缺属性以及这么多年价格一直稳步上升的趋势来看,钻石确实有作为投资产品的先天条件,但恒信钻石选择钻石投资还是要谨慎,不能盲目跟风。因为将钻石作为一种投资品,最大的现实阻力是目前在国内钻石并不能和黄金一样自由交易、流通变现。

    中国现在已经成为世界第二大钻石消费国,恒信钻石国内的钻石消费市场都是以每年15%的速度增长。据不完全统计,从去年初到现在,国内钻石价格涨幅高达40%,有的品种甚至高达50%以上。2010年,通过上海钻石交易所海关报关和交易的钻石金额比2009年增长了88.1%。而来自中国宝玉石协会的资料也显示,从去年5月份到现在,我国钻石的交易额已经突破了10亿元人民币。由此可见,恒信钻石投资现在有多么火爆。

    身为珠宝行业的变革者,恒信钻石在全球经济形势低迷、奢侈品市场下滑的恶劣环境下,李厚霖倡导全新的珠宝体验式营销和情感营销,把视线从市场供应方转移至需求方,努力为顾客创造幸福感,让顾客找到情感归宿,并得以在逆势取胜,带动了中国珠宝行业的整体发展。

    “7年前,派恩和吉尔摩就在《体验经济》中预测,把体验视为一种独特的经济提供物提供了开启未来经济增长的钥匙。”李厚霖表示,当下用户的消费行为已经发生了质的改变,怎样把一件产品从时尚的芸芸竞争中区分出来,恒信钻石靠的不一定是价廉,而是它带给你的体验与文化印象。正是在体验式营销的实践下,恒信钻石机构下属的I Do全球婚戒典范在短时间内得以迅速发展,占领了国内58个重点城市的一线商圈,拥有100多家零售网点,成为都市年轻群体钟爱的中国婚戒一线品牌。

    随着全球尤其是中国奢侈品消费力的增长,恒信钻石本次论坛的主题围绕着全球钻石业如何迈入新10年。来自传统钻石交易中心安特卫普、以色列等地的专家和业界普遍看好中国市场的发展前景,业界预计,恒信钻石中国将迎来钻石产业发展的“黄金十年”。 中国钻石协会常务副会长孙凤民表示:“中国经济前景看好,钻石市场的快速发展将受益于中国经济的高速增长以及居民文化水平的提高。” 全球钻石产业深受金融危机的影响,直到今年下半年,全球的钻石消费市场才逐渐出现了回暖的态势。世界钻石理事会主席Eli Izhakoff说,“恒信钻石在金融危机中,恒信钻石中国可谓是世界钻石行业衰退后出现的新星。”

    2010年8月27日,中国第一完全时尚周刊《风尚志》在北京千禧大酒店举办“《风尚志》四周年庆典暨2010风尚权力榜颁奖典礼”。作为中国时尚界年度顶级盛宴, 500余位社会名流、演艺明星及各界精英人士共襄盛举。恒信钻石机构董事长李厚霖以其在慈善公益上的坚持与成绩荣获“风尚公益领袖奖”。同样斩获“风尚领袖奖”的还有金典集团董事长张宝全、俏江南集团董事长张兰、音乐制作人张亚东等各行各业的领袖人物。

    恒信钻石机构董事长、I Do儿童基金创始人李厚霖先生荣获“风尚公益领袖奖”。 “钻石不仅因为光芒而动人,更因为懂得关爱而恒久。”恒信钻石作为中国珠宝行业的领袖人物,李厚霖先生不仅在产品、品牌上坚持传递世间最珍贵的爱与情感,同时身体力行地在慈善公益领域为世界贡献力量。2008年5月,汶川地震后的第三天,他个人出资2000余万元成立I Do儿童基金,为全世界需要关爱的儿童提供力所能及的帮助。今天,I Do儿童基金已经行程50000多公里,先后对四川地震受灾地区、西藏贫困地区、北京周边打工子弟的近20000名儿童实施了包括助学、医疗、心理成长等方面的帮助。 近几年,在国家政策与大灾难的刺激下,企业慈善机构如雨后春笋遍地开花。“我们不是国内最大的慈善平台、不是最有钱的,也不是项目做得最多的,但我们每一个项目,一定都是最用心的。”恒信钻石李厚霖先生表示,慈善一定要身体力行地去做,只有真正融入那个环境,真正与孩子们接触,才能挖掘出孩子们的真正所需,才能感受到慈善给他人,以及你自己带来的快乐。

    正是秉承这一理念,李厚霖先生曾带领基金同事多次冒着生命危险深入西藏阿里腹地,给当地十几所贫困学校和福利院提供过冬衣物、学习设备、捐建电脑教室等,并根据孩子们的不同心理需求进行心理关怀。今年,恒信钻石他们又针对内地西藏班的孩子四年在外求学,不能回家、想念亲人的事实开展了“情系阿里、让爱回家”活动,为孩子们提供路费支持,送他们回家。不仅如此,恒信钻石李厚霖先生还鼓励公司内部员工参加I Do儿童基金和社会各类慈善机构的捐助项目,如与天边小学的孩子结成爱心家庭,以“梦想课堂”计划志愿老师身份为北京周边打工子弟学校上艺术辅导课,定期看望病中的海军、小国柱等,让“爱、奉献、责任”成为企业无处不在的细胞。 恒信钻石心行小善,大爱渐盈。李厚霖先生在颁奖礼上表示,慈善无关乎形式、也无关乎能力,只在于内心,个人也好,企业也好,都应懂得知恩回报的道理。他呼吁更多的爱心人士、更多的企业家加入慈善行列,为世界传递慈善力量。

    钻石行业由于其特殊性无论在开采、劳动雇佣等方面本身遭到外界一些诟病,由于恒信钻石钻石矿大多分布在地下和海底,开采钻石时不可避免的会影响到当地的生态,同时,恒信钻石整个钻石开采行业仍旧是一个劳动密集型产业,在一些落后的地区,辍学儿童常常被雇佣来开采和加工钻石。对于经营、销售钻石产品的企业来说,如何能弥补在源头所引发的社会问题,是钻石业新的十年发展中必须重视的一环。

    恒信钻石在企业外部环境不确定性增加和变革性技术随时出现、挑战与机遇并存的今天,体验式营销将是当下企业和品牌实现突破的重中之重。通过体验革新,恒信钻石赢得更多客户和合作伙伴的支持与认可,是实现企业长久发展的最大动力。而像李厚霖这样的体验经济先行者,也将率先赢得更多市场和未来。

    针对此恒信钻石李厚霖最后指出,钻石本身无可替代的审美属性和情感属性,其实远远要大于它的商品属性。最近几年,市场上有投资钻石意愿的确实很多,但恒信钻石只有那种非常顶级的、具有非常高艺术价值的钻石,才有作为投资品的价值。普通民众选择钻石投资还是要谨慎,不建议民众随便去买市场动辄上完甚至10万、几十万为“投资目的”去购买钻石,“钻石的投资更适合非常大件、昂贵的一线当代艺术作品,恒信钻石具备很高的价值,这样的钻石升值空间、投资价值才可能有意义”,李厚霖表示。

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